Obchodní podmínky

Poslední aktualizace: 10. března 2026

1. Úvodní ustanovení a definice pojmů

Tyto obchodní podmínky (dále jen „podmínky") upravují vztahy mezi společností Klimwatt s.r.o., se sídlem Hvozdecká 1378/10, Brno-Bystrc, 635 00 (dále jen „zhotovitel") a zákazníkem (dále jen „objednatel") při poskytování služeb v oblasti montáže, servisu a údržby klimatizačních zařízení.

Kontakt: info@klimwatt.cz, tel.: +420 606 026 276.

Zhotovitel – Klimwatt s.r.o., poskytovatel služeb montáže a servisu klimatizací.
Objednatel – fyzická nebo právnická osoba, která objednává služby zhotovitele.
Dílo – montáž, servis, údržba, oprava nebo revize klimatizačního zařízení.
Smlouva – smlouva o dílo uzavřená mezi zhotovitelem a objednatelem na základě cenové nabídky.
Klimatizační zařízení – split, multi-split systémy a příslušenství dodávané zhotovitelem.

2. Předmět smlouvy

Předmětem smlouvy je závazek zhotovitele provést dílo specifikované v cenové nabídce a závazek objednatele dílo převzít a zaplatit sjednanou cenu. Dílem se rozumí zejména:

Dodávka a montáž klimatizačních jednotek (split a multi-split systémy)
Pravidelný servis a údržba klimatizací
Čištění a dezinfekce klimatizačních jednotek
Opravy a diagnostika poruch
Revize a kontroly chladicího okruhu
Návrh a konzultace klimatizačních řešení

Rozsah díla je vždy upřesněn v cenové nabídce, která je nedílnou součástí smlouvy.

3. Objednávka a uzavření smlouvy

Objednatel může podat poptávku prostřednictvím:

Kontaktního formuláře na webu https://klimwatt.cz
E-mailu na adresu info@klimwatt.cz
Telefonu na číslo +420 606 026 276

Na základě poptávky provede zhotovitel bezplatné zaměření a vypracuje cenovou nabídku. Cenová nabídka je platná 30 dnů od jejího vystavení, není-li uvedeno jinak.

Smlouva je uzavřena okamžikem písemného (včetně e-mailového) potvrzení cenové nabídky objednatelem, případně uhrazením zálohové faktury. Odesláním poptávky přes webový formulář nevzniká smluvní závazek – jedná se pouze o nezávazný dotaz.

4. Ceny a platební podmínky

Ceny uvedené na webu a v kalkulačkách jsou orientační a nezahrnují DPH, pokud není uvedeno jinak. Závazná cena je stanovena v cenové nabídce.

Cenová nabídka zahrnuje:

Cenu klimatizačního zařízení a materiálu
Cenu montážních prací
Dopravné (v rámci Brna a okolí do 60 km zdarma)
Uvedení do provozu a zaškolení obsluhy

Platební podmínky:

Záloha ve výši 50 % z celkové ceny je splatná po potvrzení objednávky (před objednáním materiálu).
Doplatek 50 % je splatný při předání dokončeného díla, nejpozději do 14 dnů od vystavení faktury.
U servisních prací do 5 000 Kč je platba splatná ihned při předání.
Platba je možná bankovním převodem nebo v hotovosti.

V případě prodlení s platbou je zhotovitel oprávněn účtovat úrok z prodlení ve výši 0,05 % z dlužné částky za každý den prodlení.

5. Dodací podmínky a montáž

Termín montáže je stanoven po vzájemné dohodě a uveden v cenové nabídce. Obvyklá dodací lhůta je 2–4 týdny od potvrzení objednávky v závislosti na dostupnosti zařízení a vytížení montážních kapacit.

Povinnosti objednatele před montáží:

Zajistit přístup k místu montáže v dohodnutém termínu
Zajistit přívod elektrické energie (230V/16A nebo dle specifikace)
Připravit prostor – odstranit překážky, umožnit průchod k instalačnímu místu
U bytových domů zajistit souhlas SVJ nebo vlastníka s umístěním venkovní jednotky
Informovat zhotovitele o specifických podmínkách (památková ochrana, požadavky SVJ apod.)

Povinnosti zhotovitele:

Provést montáž odborně a v souladu s normami ČSN a předpisy výrobce
Uklidit pracoviště po dokončení montáže
Provést vakuování, kontrolu těsnosti a napuštění chladiva
Uvést zařízení do provoku a ověřit správnou funkci
Předat objednateli dokumentaci a zaškolit na obsluhu

Zhotovitel si vyhrazuje právo posunout termín montáže v případě nepříznivých povětrnostních podmínek (silný déšť, bouřky, teploty pod −10 °C), o čemž objednatele neprodleně informuje.

6. Reklamace

V případě zjištění vady díla je objednatel povinen vadu neprodleně nahlásit zhotoviteli.

Reklamaci nelze uplatnit na:

Závady způsobené nesprávným používáním v rozporu s návodem
Mechanické poškození objednatelem nebo třetí osobou
Zásah neautorizovanou osobou do zařízení
Závady způsobené vyšší mocí (úder blesku, povodně, živelné pohromy)
Běžné opotřebení (filtry, baterie v ovladači)
Závady vzniklé zanedbáním pravidelného servisu (doporučený interval: 1× ročně)

Postup při reklamaci:

Objednatel nahlásí reklamaci e-mailem na info@klimwatt.cz nebo telefonicky na +420 606 026 276.
Zhotovitel potvrdí přijetí reklamace do 3 pracovních dnů.
Reklamace bude posouzena a vyřízena do 30 dnů od nahlášení.
Oprávněná reklamace bude vyřízena bezplatnou opravou, výměnou vadného dílu nebo přiměřenou slevou.

7. Odstoupení od smlouvy

Objednatel může odstoupit od smlouvy:

Před zahájením montáže – bez storno poplatku, pokud již nebylo objednáno zařízení u výrobce.
Po objednání zařízení u výrobce – objednatel hradí prokazatelně vynaložené náklady na objednané zařízení a materiál.
Po zahájení montáže – objednatel hradí cenu již provedených prací a dodaného materiálu.

Zhotovitel může odstoupit od smlouvy:

Pokud objednatel nezajistí podmínky pro montáž ani po dodatečné výzvě (lhůta 14 dní).
Pokud objednatel neuhradí zálohu ve splatnosti.
Pokud se v průběhu montáže zjistí skutečnosti, které znemožňují bezpečné provedení díla.

Odstoupení od smlouvy musí být provedeno písemně (včetně e-mailu) a nabývá účinnosti dnem doručení druhé straně.

8. Ochrana osobních údajů

Zhotovitel zpracovává osobní údaje objednatele v souladu s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR). Podrobné informace o zpracování, rozsahu a právech subjektu údajů jsou uvedeny v dokumentu Ochrana osobních údajů.

Osobní údaje poskytnuté v rámci smluvního vztahu jsou zpracovávány za účelem plnění smlouvy a zákonných povinností (účetnictví, daňová evidence) po dobu stanovenou právními předpisy.

9. Závěrečná ustanovení

Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem jejich zveřejnění na webových stránkách zhotovitele a vztahují se na všechny smlouvy uzavřené po tomto datu.

Zhotovitel si vyhrazuje právo tyto podmínky jednostranně měnit. Změna je účinná dnem zveřejnění na webu. Pro již uzavřené smlouvy platí podmínky ve znění účinném v den uzavření smlouvy.

Vztahy neupravené těmito podmínkami se řídí příslušnými ustanoveními zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, v platném znění.

Případné spory budou řešeny přednostně dohodou. Pokud nedojde k dohodě, jsou k řešení příslušné soudy České republiky podle sídla zhotovitele.

Tyto obchodní podmínky jsou platné od 10. března 2026.